Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En SanCris OffRoad nos importa tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y con quién la compartimos cuando contratas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Al hacer una reservación recopilamos únicamente los datos necesarios para brindarte el servicio:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestro proveedor; nosotros no almacenamos datos de tarjetas)

No recopilamos información sensible ni datos que no sean necesarios para coordinar tu experiencia.

2. Para qué usamos tu información

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Confirmar y gestionar tu reservación
• Comunicarnos contigo antes y después del tour (confirmaciones, indicaciones de llegada, seguimiento)
• Activar el seguro de accidentes incluido en el recorrido
• Coordinar los servicios adicionales que hayas contratado (hospedaje u otros)

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos, cedemos ni comercializamos tu información personal bajo ninguna circunstancia.

Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros, y solo cuando el servicio lo requiere:

• Procesador de pagos: Para cobros con tarjeta, tu información de pago es manejada directamente por nuestro proveedor (Stripe). SanCris OffRoad no tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta. Stripe opera bajo sus propias políticas de privacidad y los estándares de seguridad PCI DSS.
• Proveedor de seguro de accidentes: Para activar la cobertura incluida en el tour, compartimos el nombre completo de los participantes con nuestra aseguradora. Sin esos datos, la póliza no puede activarse.
• Establecimientos de hospedaje asociados: Cuando tu paquete incluye alojamiento, compartimos tu nombre y teléfono con el establecimiento correspondiente para que puedan darte una mejor atención. Solo los datos necesarios, nada más.

4. Lo que no hacemos

• No vendemos tu información a terceros.
• No la usamos para publicidad externa ni la cedemos a empresas que no estén directamente involucradas en tu servicio.
• No compartimos más datos de los necesarios para cada caso.

5. Tus derechos (ARCO)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México), tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@sancrisoffroad.com con el asunto "Derechos ARCO" y te respondemos a la brevedad.

6. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Cualquier cambio relevante se reflejará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

7. Contacto

¿Tienes preguntas sobre el manejo de tu información? Estamos para ayudarte.

contacto@sancrisoffroad.com
+52 967 118 6586
Belisario Domínguez #5, San Cristóbal de las Casas, Chiapas.